當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷欄目--->知識(shí)管理-->詳細(xì)內(nèi)容 PeopleSoft和ITApps聯(lián)合發(fā)布PeopleSoft 8 CRM 作者：佚名 日期：2001-10-9 字體：[大] [中] [小]

作為亞洲規(guī)模最大、最有經(jīng)驗(yàn)的客戶忠誠(chéng)度解決方案提供商之一的ITApps有限公司于2001年9月28日與PeopleSoft公司聯(lián)合宣布，兩者擬建立合作伙伴關(guān)系，為香港各主要組織提供企業(yè)CRM解決方案，具體說(shuō)來(lái)就是PeopleSoft 8 CRM的提供與實(shí)施。

　　PeopleSoft 8 CRM自從于2001年7月份正式發(fā)布以來(lái)，很快就取得了很大的市場(chǎng)份額，并且成為世界范圍內(nèi)各組織下一代CRM解決方案的首選。

　　ITApps執(zhí)行總裁兼首席技術(shù)官Jackla ma說(shuō)“PeopleSoft把它們所有的應(yīng)用程序都轉(zhuǎn)移到純粹的Internet結(jié)構(gòu)上，其創(chuàng)新能力與技
術(shù)上的領(lǐng)先給我們留下了深刻的印象。我們能與PeopleSoft結(jié)為業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系感到非常自豪，與PeopleSoft策略聯(lián)盟伙伴關(guān)系的建立對(duì)我們各自的客戶來(lái)說(shuō)都大有好處。通過(guò)引入PeopleSoft 8 CRM，我們能夠?yàn)槲覀儊喼迯V大的客戶提供更好的CRM解決方案�！�

　　PeopleSoft亞洲CRM總裁Henri Barenholz說(shuō)“在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在亞洲領(lǐng)先的公司都認(rèn)識(shí)到爭(zhēng)取并保持它們最重要客戶的重要性，所以長(zhǎng)久以來(lái)他們一直在尋找一種即容易部署又能很快收回投資的CRM解決方案。今天，ITApps豐富的電子商務(wù)解決方案經(jīng)驗(yàn)與PeopleSoft純粹Internet結(jié)構(gòu)的結(jié)合提供了這種可能。”

　　PeopleSoft北亞總經(jīng)理Rob Wells也對(duì)此聯(lián)盟期望很高，“長(zhǎng)久以來(lái)，ITApps在企業(yè)客戶忠誠(chéng)度解決方案領(lǐng)域在亞洲一直處于領(lǐng)頭羊的位置，我們非常高興ITApps把PeopleSoft 8 CRM作為首先的解決方案，我們將繼續(xù)給它以支持并期望進(jìn)一步加強(qiáng)我們的關(guān)系�！�

　　PeopleSoft 8 CRM為企業(yè)數(shù)據(jù)與商務(wù)流程的無(wú)縫集成提供了業(yè)內(nèi)最開放的平臺(tái)，它把營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)與供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)及人力資本管理連接起來(lái)。無(wú)縫集成的好處不僅在于能很好地滿足客戶的要求，而且還在于能夠預(yù)料到客戶的要求以便提供比客戶期望還要好的服務(wù)。

　　現(xiàn)在公開發(fā)行的PeopleSoft 8 CRM軟件包包括銷售、營(yíng)銷、外勤服務(wù)(Field Service)、咨詢、交互式管理和其它支持應(yīng)用程序。

　　背景材料：
　　PeopleSoft：PeopleSoft是世界領(lǐng)先的企業(yè)協(xié)作軟件提供者，其純粹的Internet結(jié)構(gòu)使用戶通過(guò)把其客戶、供應(yīng)商及雇員聯(lián)合起來(lái)以降低成本、提高生產(chǎn)率。PeopleSoft集成的、久負(fù)盛名的應(yīng)用程序包括：CRM(客戶關(guān)系管理)、企業(yè)服務(wù)自動(dòng)化、供應(yīng)商管理、人力資本管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)效益管理。世界上107個(gè)國(guó)家近4700個(gè)組織都在使用PeopleSoft軟件。要想更多地了解PeopleSoft公司，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)公司網(wǎng)站：http：//www.peoplesoft.com。

　　ITApps：1992建立的ITApps是專業(yè)的客戶忠誠(chéng)度解決方案提供商，幫助其用戶開發(fā)和實(shí)施一攬子的端到端關(guān)鍵任務(wù)解決方案。至今，ITApps已為中國(guó)大陸、香港、馬來(lái)西亞、新加坡和泰國(guó)各行各業(yè)的近300個(gè)組織建立了1000多個(gè)呼叫中心、通信基礎(chǔ)設(shè)施及CRM項(xiàng)目。要想深刻地了解ITApps公司，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)公司網(wǎng)站：http：//www.itapps.com。（棗莊張偉）